Question入社後から現在までの
業務内容を教えてください。

2020年の入社後、現在の所属部署であるマネージドサービス部に配属となりました。はじめのうちは、お客様からの問い合わせ対応や障害対応が主な業務です。システムの円滑な稼働を監視したり、トラブルが起きた際の対処や原因究明を行ったりと、派手さはありませんが、お客様のシステムをサポートする重要な業務です。

経験を積んでいるうちに、実務と並行して運用設計の仕事も任されるようになりました。新規の運用案件を「どのように立ち上げるか」「どういうフローで回していくか」といった部分の設計です。上流工程から関与すると今まで見えていなかった部分が見えるようになり、一気に視界が広がったような感覚でした。

現在はクラウド系やセキュリティ系など、複数の運用サービスを利用しているお客様に対し、統括的な役割での品質管理を行っています。お客様の課題に合わせて最適な運用サービスを提案する現在の業務に、日々やりがいを感じています。

Question今後のビジョン、
目標などを聞かせてください。

具体的な役職や進む道のイメージはまだないですが、引き続きITインフラの知識を深め、引き出しの多いエンジニアを目指したいです。課題としているクラウド系の知識を深め、より付加価値の高い提案ができるように精進したいと思います。

また、お客様にとって頼れるパートナーになるためには、お客様のビジネスへの理解も深めなくてはなりません。事業内容や課題をしっかりと把握し、信頼される存在になれるように励んでいきたいと思います。