INTERVIEW社員インタビュー

INTERVIEW.09

意識しているのは、
後輩を「良く褒めること」です

PROFILE
2019年入社 技術
T.I.

Question丸紅ITソリューションズに
入社を決めた理由を教えてください。

私の場合、入社の決め手は3つありました。

1つ目は、丸紅という大手商社のグループ企業であり、安定した事業基盤があること。2つ目は、選考の過程で接した人事や現場の方々がみなさん感じよく、この人たちと一緒なら気持ちよく働けそうだと感じたことです。

そして最大の決め手としては、丸紅ITソリューションズは従業員数が500人弱と比較的小規模ながらも、ビジネス規模が大きいということです。誰もが知る有名企業との取引も多く、この会社なら若手のうちから大規模なプロジェクトに携われると思いました。

Question入社後から現在までの
業務内容を教えてください。

入社以来、クラウドストレージサービス「Box」の導入コンサルの仕事をしています。2年目までは、主担当の先輩社員のサポート業務をしながら学んでいました。3年目になると中規模のお客様を担当するようになり、現在では大規模なお客様のプロジェクトを一人で任されることも増えてきました。

お客様との定例会議や社内ミーティング、提案資料の作成など、1日に3件ほどの案件をマルチタスクで進めることもあり、忙しい毎日ですが充実しています。お客様はバイクメーカーや給湯器メーカー、金融系など、業界も規模も様々です。

Questionどんなところに
仕事の面白さを感じますか?

面白いというか、この仕事をしていてよかったなと感じるのは、お客様の悩みに対してベストな解決策を提案できたときです。「本当に助かりました!」の一言で、私たちの仕事がお客様の役に立っていることを実感します。

最適なご提案をするために、あらゆる選択肢を考え、時には部署を超えて協議を重ねます。お客様からご相談いただく課題の中には、いち企業が長年悩み、考え抜いても解決できなかったような難しい課題もあります。そのような課題に対してベストな解決策を提案できた時の喜びは大きい分、そこに至るまでの道のりは、本当に苦しいですね。

Questionお客様に対してどのような価値を
提供している会社だと思いますか?

私たちはBox自体に関する知識やノウハウだけでなく、その周辺領域も含めた「知識の厚さ」に自信があります。私が所属しているBox事業部のように、競合他社にはBoxを専門にする部署はあまりないようです。他と比べてもマニアックな知識と豊富な経験があることは、どこよりも最適で効果的なソリューションを提供できるということです。

また、私たちの仕事は「売って終わり」ではありません。BoxのようなSaaS製品は日々のアップデートが絶えず、導入後もお客様のサポートが必要です。アフターケアを専門とするカスタマーサクセス部門では、長く安心してBoxを活用するお手伝いをしています。

Question入社して良かったことはなんですか?

入社前の想像通り、規模の大きいプロジェクトに携われていることです。当社のお客様のなかには日常生活でよく目にするような有名企業もたくさんあり、そういった企業を裏で支えているということに誇りとやりがいを感じます。

また、様々な部署との連携が多いのも良かった点です。営業、カスタマーサクセス、プロダクト開発など、異なる役割を持つ社員とコミュニケーションを取ることで、狭い視野に囚われない、多角的な視点を持つことができました。

Question今後のビジョン、
目標などを聞かせてください。

将来的には、マネージャー職を目指しています。自分で案件をばりばりこなしつつも、チーム全体のマネジメントやサポートにも気が回る、そんなイメージです。

6年目になり、最近では後輩社員への教育にやりがいを感じるようになりました。チャットで相談を受けたり、直接アドバイスをしたりする機会も増えていますが、あまり堅苦しくならないよう気をつけています。たまには一緒に飲みに行くなど、積極的にコミュニケーションを図っています。

後輩への教育で特に意識しているのは、「よく褒める」ことです。良いところを積極的に褒めることで、どんどん自信をつけて欲しいです。時には上司から「褒めすぎだ」と言われることもありますが、私自身「褒められて伸びる」タイプですし、今後もこのスタンスは変えずに行こうと思っています。

私が後輩に期待しているのは、一人前のコンサルタントとして自信を持ってお客様の前に立って欲しいということです。堂々としたプレゼンや胸を張った提案ができるよう、育てていきたいです。とは言っても私自身もまだまだですから、自分の経験や知識を伝授しながらも、後輩には負けないように成長していくつもりです。チーム全体のスキルアップを図り、より質の高いサービスをお客様に提供できるような組織を作ることが、今の私の目標です。

ワンポーズ

代表的な一日のスケジュール

09:30
出社
メールやチャットのチェックと返信。
10:00
資料作成
午後の提案ミーティング用の資料作成を行う。
12:00
昼食
社内のフリースペースや会社近くの飲食店で。
13:00
提案ミーティング
新規顧客に対して、サービスの提案や資料の説明を行う。
14:30
既存顧客との定例会議
既存顧客との定例会議で状況の確認、数値の報告などを行う。
16:00
内部ミーティング
チーム内ミーティングで、進行案件の状況報告、情報共有を行う。
18:30
退社
指導している後輩と一緒に飲みタイム。

Message

就活生の皆様へ入社を検討している就活生に向けて、
メッセージをお願いします。

就活中は不安も多いと思います。実は私も直前まで、「本当にこの会社でいいのだろうか…」「会社に馴染めるかな…」と悩んでいました。

大切なのは、まずは自分が興味のある分野を見つけ、そこに全力で取り組むことです。学生時代に一生懸命打ち込んだ経験は、必ずどんな仕事にも生きてきます。たとえ就職後の仕事内容が学生時代と全く関係なくても、真剣に取り組んだ経験そのものが大切なのです。説明会や面接で忙しい毎日だとは思いますが、陰ながら皆さんの挑戦を応援しています。

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